Marketing Glossar: Intangibilität

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Begriff
Definition
Insbesondere im Dienstleistungsmarketing ist dieser Begriff häufig anzutreffen. Das Dienstleistungsmarketing vermarktet nämlich ein „unsichtbares Produkt“, denn aufgrund seiner Intangibilität (= “Unberührbarkeit”) und Immaterialität ist es für den Kunden weder sichtbar noch greifbar.