Marketing Glossar: Loyalty Marketing

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Begriff
Definition
Der englische Begriff Loyalty bedeutet übersetzt „Loyalität“, „Treue“ oder auch „Gefolgschaft“. Das Loyalty Marketing zielt mit seinen Maßnahmen (z. B. Treueaktionen, Rabatte, Geschenke, …) darauf ab, Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden und zufrieden zu stellen. Ziel ist es, eine möglichst Hohe Empfehlungs- und Wiederkaufsrate zu erzielen.